La Inteligencia Artificial está adquiriendo una importancia creciente en la renovación y transformación de los servicios públicos. Su impacto abarca desde la mejora de los servicios a los ciudadanos hasta la identificación de actividades fraudulentas y la simplificación de los procesos administrativos. La Inteligencia Artificial está cambiando fundamentalmente la forma en que los gobiernos se relacionan con los ciudadanos y supervisan la asignación de recursos.
El objetivo general es proveer a los gestores públicos y funcionarios una comprensión global de cómo se utilizan las tecnologías de Inteligencia Artificial en el sector público para mejorar la prestación de servicios, optimizar gestión de recursos y hacer frente a los retos sociales.
Miguel Porta